Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem Somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Lapidora LTDA coleta, usa e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do site https://lapidora.digital. A Lapidora LTDA é a operadora e controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais Dados Coletamos

Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos as informações que você mesmo fornece:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Além disso, podemos coletar automaticamente dados de uso do site por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Para Que Usamos Seus Dados

Os dados coletados têm as seguintes finalidades:

• Responder às suas dúvidas e solicitações de contato.
• Fornecer informações sobre nossos serviços de leilão e avaliação lapidária.
• Agendar sessões de avaliação ou hospedagem de leilão, quando solicitado.
• Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação do site.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas sem seu consentimento explícito.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais pela Lapidora LTDA se baseia na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018. As bases legais aplicáveis são:

• Consentimento (art. 7º, inciso I): quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies não essenciais, está consentindo expressamente com o tratamento dos dados para as finalidades informadas.
• Legítimo interesse (art. 7º, inciso IX): para fins de análise de tráfego e aprimoramento técnico do site, desde que tais interesses não sobreponham seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei brasileira aplicável.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do painel de cookies no site ou diretamente em nossa Política de Cookies.

6. Terceiros e Suboperadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e no processamento de contatos, como plataformas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics) e serviços de publicidade digital. Esses prestadores atuam como suboperadores e estão sujeitos a acordos de confidencialidade. Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

7. Retenção de Dados

Dados de contato (nome, e-mail, telefone, mensagem) são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e, após a conclusão, pelo período exigido por obrigações legais ou fiscais — em geral, até cinco anos. Dados analíticos são retidos conforme as políticas dos respectivos provedores de ferramenta. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (48) 3028-4719 durante o horário de atendimento.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui transmissão via HTTPS e controles de acesso às bases de dados. Nenhum sistema é inteiramente infalível; caso identifique qualquer incidente relacionado aos seus dados, entre em contato imediatamente pelo e-mail acima.

10. Menores de Idade

Os serviços da Lapidora são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor nos enviou dados sem o consentimento do responsável legal, eliminaremos essas informações assim que possível.

11. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você revise este texto de tempos em tempos.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados podem ser enviadas à nossa equipe: