Perguntas Frequentes

A avaliação inclui fotografias em alta resolução, medições de dimensão e peso estimado, e um laudo escrito elaborado pelo lapidário parceiro. O documento explica se a pedra se beneficiaria de repolimento ou relapidação, qual seria a mudança de peso aproximada e o que isso significaria para a apresentação do lote. O prazo é de aproximadamente uma semana após o recebimento da pedra em nosso estúdio.

A hospedagem de sessão é o serviço completo de leilão online: fotografia das peças, textos de lote, página da sessão e dez dias de leilão ativo. A apresentação livestream é um complemento — uma transmissão ao vivo de 60 minutos que apresenta os destaques da coleção antes de o leilão abrir, aquecendo os licitantes e criando contexto para as peças. Os dois serviços podem ser contratados juntos para coleções maiores.

Trabalhamos com pedras coradas (esmeraldas, aquamarinas, rubis, safiras, turmalinas) e diamantes, tanto soltos quanto montados em joias. Não aceitamos materiais sintéticos apresentados como naturais, pedras sem nenhuma documentação de origem ou peças com indícios de procedência duvidosa. Em caso de dúvida, a equipe avalia a situação individualmente antes de emitir uma proposta.

O pacote padrão de R$ 3.350 cobre até 20 peças. Coleções maiores são atendidas por pacotes adicionais calculados conforme o número de itens. Entre em contato descrevendo a quantidade e o tipo de peças — a equipe prepara uma proposta específica para o seu caso.

Você envia as peças ao nosso estúdio em Florianópolis. A equipe fotografa cada item, redige os textos de lote com as especificações técnicas relevantes e monta a página da sessão com a história do seu estúdio. O leilão fica aberto por dez dias, durante os quais respondemos às dúvidas dos licitantes em nome da sua marca. Ao final, você recebe um relatório completo de desempenho por peça.

Após o recebimento das peças no estúdio, a produção — fotografia, textos e montagem da página — leva entre três e cinco dias úteis. Para o pacote com livestream, é necessário incluir as reuniões de pré-produção antes da gravação, o que adiciona mais quatro a seis dias. A sessão em si fica ativa por dez dias após a abertura.

Sim. Atendemos principalmente Santa Catarina e o sul do Brasil, mas recebemos consultas de outras regiões. Entre em contato descrevendo a coleção e a localização. A equipe avalia a viabilidade e orienta sobre as opções de envio com seguro — custo e responsabilidade são discutidos antes de qualquer compromisso.

Se um lote não atingir o lance mínimo estipulado, a peça é devolvida ao consignatário após o fechamento da sessão. Não há custo adicional pela não-venda. O relatório enviado ao final inclui dados de visualização e comportamento de licitação por lote, o que pode ajudar a pensar em estratégias para uma próxima sessão.

Os valores publicados em nosso site — R$ 720 para avaliação, R$ 3.350 para hospedagem de sessão e R$ 5.290 para livestream — cobrem o escopo descrito em cada serviço sem taxas ocultas de etapas intermediárias. O que pode gerar um orçamento diferenciado: coleções acima de vinte peças, requisitos técnicos especiais solicitados pelo consignatário ou deslocamento fora de Florianópolis para coleta presencial. Esses casos são informados previamente e acordados por escrito.

O pagamento é realizado mediante proposta aceita e confirmada por e-mail. Para cancelamentos, consulte nossa Política de Cancelamento e nossa Política de Reembolso em nossos Termos e Condições. Em resumo: cancelamentos antes do início da produção são tratados de forma diferente dos cancelamentos durante ou após a execução do serviço.

Sim. O serviço de avaliação é cobrado pelo trabalho técnico do lapidário — fotografias, medições e laudo escrito — independentemente da decisão final do proprietário. O objetivo do laudo é exatamente informar essa decisão, então a avaliação tem valor por si mesma, seja para vender, relapidar ou simplesmente guardar a pedra com documentação adequada.

A equipe atende de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília (GMT-3), a partir do nosso estúdio em Florianópolis, SC. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil. Para situações urgentes relacionadas a um leilão em andamento, inclua o número da sua sessão na mensagem.

O formulário em nossa página inicial é o canal principal — permite descrever com calma o que você tem e o serviço de interesse. Também atendemos por e-mail em [email protected] e por telefone no +55 (48) 3028-4719, de segunda a sexta no horário acima.

O estúdio está no Centro de Florianópolis, no endereço: Rua Bocaiúva, 2125 – Centro, Florianópolis – SC, 88015-530, Brasil. Para visitas presenciais, entre em contato com antecedência para agendar um horário. Veja a localização no mapa na nossa página inicial ou acesse nossa página de contato para mais detalhes.